トレサポ　2021年9月22日に発生した注文連携システムの障害について

いつもトレサポをご利用いただき、誠にありがとうございます。令和3年9月22日8:59に、トレサポプレミアム戦略、M逆張りマキシ戦略において、返済シグナル配信の内容が、システムの障害のため注文連携がされない状況が発生しました。

詳細につきましては、以下をご確認ください。

 

M逆張りマキシ戦略にて、9月17日に配信した、の30345売の新規ポジションを本日08:59に、トレードマスターラボより29455円指値の返済シグナルを該当会員様にメール送信しました。

 

14:07に会員様より当配信に対する問い合わせをいただきました。
当決済シグナルが注文連携されてない可能性があり、トレードマスターラボからオートマチックトレード社様に問い合わせしました。

 

調査の結果、オートマチックトレード社の注文連携システムのシステム障害により、
当決済シグナルが証券会社に注文連携されませんでした。

 

14:22に、30345の売りポジションを保有中の会員様は、
ご自身で手仕舞いいただく旨を会員様にご案内いたしました。

 

注文連携システムの障害が度重なり、大変ご迷惑をおかけしております。
障害の詳細等につきましてはオートマチックトレード社様へお問い合わせください。

 

TEL 050-3185-6488（平日 9:30～18:00）
問い合わせフォーム
http://www.automatictrade.net/contact

 

今後ともトレサポをよろしくお願いいたします。