【トレサポ】メールシステム障害によるご報告

いつもトレサポをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

トレサポの売買シグナルのメール送信が不達となるシステム障害が

2024年8月29日(木)3時30分～2024年8月30日(金) 5時00分の間に発生しておりました。

・原因

トレサポがメール送信手段として使用しているメールシステムであるオートマチックトレード社の「シグナルdeオーダー」のメールサーバが適切にシステム更新が行われていなかったことが原因でした。

メールサーバにて、メールを送信する処理までは問題なくできましたが、
その後のメール配信処理が正常に稼働せず、受信者へ送信されない事象が起きておりました。

・復旧

8月30日(金)6:00～6:30に、メールサーバのシステム復旧を行い、
7:05に正常稼働が確認できました。以後、配信を再開しております。

ご利用者様には多大なご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

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